Guten Tag,
die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir handeln jederzeit transparent und stehen unseren Kunden auch nach dem Kauf unterstützend zur Seite. Bedauerlicherweise wurde die negative Bewertung ohne vorherige Kontaktaufnahme abgegeben, sodass wir keine Gelegenheit hatten, eine gemeinsame Lösung zu finden.
Das Produkt wird von uns ausschließlich in originalverschlossener Verpackung versendet. Ein fehlendes Teil kann daher nur bereits durch den Hersteller verursacht worden sein. Schade ist zudem, dass die weiteren Produkte aus dieser Bestellung nicht bewertet wurden, sondern ausschließlich das beanstandete Produkt.
Mit freundlichen Grüßen